Dia mengorbankan pekerjaan yang layak, dalam masyarakat di mana keselamatan dan kenyamanannya terjamin, untuk berada di Nigeria karena keinginan untuk membuat perbedaan. Kini di Negara Bagian Borno, Andrew adalah salah satu dari beberapa spesialis medis sukarelawan Eropa dari wilayah tersebut yang telah pindah ke wilayah-wilayah Afrika yang mengalami kesulitan, bekerja dengan badan-badan bantuan internasional untuk menyelamatkan nyawa dan memberikan bantuan kepada kelompok orang-orang yang sekarat dan putus asa yang diusir dari negara tersebut. rumah mereka akibat perang dan kelaparan yang semakin parah.
Namun, bagi rata-rata penduduk desa yang ia sayangi, orang asing berkulit putih di komunitas mereka mungkin berada di sana untuk melemahkan agama, budaya dan warisan mereka, dan merupakan bagian dari yahudu da nasara yang mereka yakini bertanggung jawab atas sebagian besar masalah. di dunia Islam dan khususnya di Afrika. Salah satu kenyataan mengerikan di Timur Laut adalah masyarakatnya yang mengalami konflik dari semua sisi. Bahkan orang yang membawa kehidupan kepada masyarakat dapat dianggap sebagai musuh mereka karena indoktrinasi selama bertahun-tahun.
Bagi penduduk desa ini, gambaran tentang “orang Eropa berkulit putih”, yang merupakan ketakutan kuno yang disebarkan oleh orang-orang fanatik yang salah arah, menutupi realitas kepedulian dan dedikasi Andrew dalam menyelamatkan nyawa.
Namun ada masalah nyata dalam bentrokan budaya antara Andrew dan komunitas tuan rumahnya yang menunjukkan kepekaan kita yang lebih besar. Mengingat kelembapan, sinar matahari yang terik, dan panas terik, Andrew merasa nyaman mengenakan celana pendek saat bekerja, sesuatu yang dianggap tidak sopan oleh komunitas konservatif tuan rumahnya. Bahkan ada pula laki-laki, relawan berkulit putih yang memakai anting-anting, serta laki-laki dan perempuan bertato, yang bagi penduduk desa merupakan bukti lain dari niat orang kulit putih Eropa untuk melemahkan dan mencemari masyarakat suci Islam.
Seringkali sebagai sarana untuk memberi semangat, Andrew terlihat berjabat tangan dengan seorang remaja perempuan yang sudah menikah atau belum menikah di depan umum, sebuah penodaan lain yang menurut komunitas tuan rumah tidak hanya memalukan, namun juga sangat meresahkan. Dia mungkin ingin menepuk pundak seorang gadis, yang kesal dengan trauma yang dideritanya dalam perang, dia melakukan semua ini dengan polos, tetapi bagi masyarakat, terutama laki-laki di komunitas ini, orang asing ini tidak sopan dan meremehkan keyakinan agama mereka.
Mungkin masih terdapat banyak kasus resistensi relawan profesional internasional yang dilakukan oleh komunitas tuan rumah di Nigeria bagian timur laut, namun hal ini mungkin tidak terlalu mengada-ada. Faktanya, saat ini di bagian timur laut Nigeria, terdapat banyak orang asing yang bekerja di LSM yang tidak memahami kepekaan dan budaya masyarakat tuan rumah. Masyarakat masih perlu peka terhadap kerja lembaga kemanusiaan. Kedua belah pihak tidak menyadari status dan tanggung jawab satu sama lain. Akibat dari ketidaktahuan dan kesalahan informasi ini sering kali timbul gosip, perselisihan dan kekacauan antara pekerja bantuan dan komunitas tuan rumah yang membutuhkan bantuan.
Di Borno, banyak rumor yang beredar mengenai LSM yang bekerja sama dengan pemberontak Boko Haram, terutama ketika kekerasan kembali terjadi. Orang-orang yang menganggur akan mencari-cari siapa yang harus disalahkan, meskipun tuduhan-tuduhan ini tidak berdasar, kegagalan lembaga-lembaga bantuan internasional dalam mengembangkan strategi informasi yang kuat dan jelas untuk melibatkan masyarakat tuan rumah mereka adalah penyebab utamanya. Banyak aktor kemanusiaan yang menanggapi kebutuhan kemanusiaan yang serius di kawasan ini telah menggunakan strategi komunikasi konvensional untuk menghadapi krisis akut yang rumit dan tidak konvensional.
Hampir tidak ada kampanye pesan agresif yang menargetkan penduduk lokal atau bahkan para pemberontak dan keluarga mereka. Kerangka komunikasi yang didefinisikan dengan baik untuk lingkungan ini akan memberikan pemahaman dasar kepada masyarakat lokal tentang berbagai peran yang dimainkan oleh berbagai platform terorganisir di wilayah tersebut. Masyarakat setempat tidak melihat adanya perbedaan antara intervensi kemanusiaan internasional dan program dukungan internasional bagi pemerintah di Danau Chad dalam melancarkan perang. Agenda komunikasi yang tepat akan mencapai hal ini.
Boko Haram membenci representasi otoritas sipil dan hukum internasional, yang merupakan landasan pemikiran lembaga-lembaga kemanusiaan internasional dan LSM. Mereka terlibat dalam perang hanya dengan tujuan menerapkan hukum Syariah yang secara tidak sengaja tidak memiliki tempat bagi LSM-LSM tersebut. Penting bagi para aktor kemanusiaan untuk memperkuat keterlibatan mereka dengan seluruh pemangku kepentingan di zona konflik. Mereka harus mengomunikasikan mandat dan tujuan mereka bahkan kepada pendukung Boko Haram, terlepas dari betapa tercelanya mereka dipandang di masyarakat.
Militerisasi kamp-kamp pengungsi juga tidak membantu, hal ini telah menciptakan ketegangan antara pemberi dan penerima layanan dan membuat kamp-kamp tersebut lebih rentan terhadap serangan. Kamp pengungsi paling baik diamankan oleh aparat keamanan dari lingkungan sekitar, dan bukan dari dalam. Tidak dapat dipungkiri bahwa lembaga-lembaga kemanusiaan adalah pihak yang paling cocok untuk mengelola kamp-kamp ini.
Banyak orang di wilayah ini yang terlalu trauma untuk belajar sendiri. Mereka melihat peristiwa di sekitar mereka bergerak cepat dan tidak ada apa pun serta tidak ada yang mempersiapkan mereka untuk itu. Advokasi harus menjadi bagian integral dari program bantuan yang disalurkan kepada masyarakat dan juga para pengungsi. Dan kerangka komunikasi seperti itu akan menarik, dinamis dan membuat baik pemberi maupun penerima layanan merasa nyaman satu sama lain.
Salkida adalah jurnalis independen dan analis konflik di Danau Chad
