Air Peace mengonfirmasi bahwa tiga penumpang dibawa pergi untuk diinterogasi oleh petugas keamanan pada hari Senin setelah mereka mengganggu dan menunda penerbangan Lagos-Abuja pada pukul 6.30 pagi selama tiga jam.
Manajer komunikasi korporat maskapai tersebut, Chris Iwarah, mengatakan di Lagos pada hari Selasa bahwa personel keamanan dari Otoritas Bandara Federal Nigeria, FAAN, harus dipanggil untuk memulihkan ketertiban dalam sebuah pernyataan yang dia sampaikan kepada wartawan.
Dia berkata: “Kami ingin mengonfirmasi dan meluruskan perilaku tiga penumpang (dua pria dan seorang wanita) yang nakal dan mengganggu pada layanan kami pukul 06.30 Lagos-Abuja pada 11 September.
“Saat safety briefing oleh kru kami sebelum keberangkatan, ketiga penumpang mulai menanyakan pengaturan tempat duduk di pesawat.
“Upaya kru kami untuk membuat penumpang memahami bahwa pengaturan tempat duduk telah disetujui oleh FAA dan Otoritas Penerbangan Sipil Nigeria (NCAA) ditolak.”
Menurut dia, pilot penerbangan kemudian diberitahu oleh kru untuk turun tangan, namun penumpang menolak bekerja sama dengan kapten.
Iwarah mengatakan mereka berusaha untuk membawa para insinyur maskapai tersebut ke dalam pesawat untuk memastikan kelaikan udara pesawat tersebut.
Dia berkata: “Para penumpang bersikeras bahwa pesawat itu tidak aman dan akan mengalami nasib seperti maskapai penerbangan domestik lainnya yang mengalami kecelakaan salah satu pesawatnya beberapa tahun lalu.
“Penumpang ilegal menghalangi kru kami untuk melanjutkan pengarahan keselamatan.
“Maklum, penumpang lain di dalam pesawat menjadi ketakutan dan mendesak agar penumpang yang nakal dikeluarkan dari penerbangan.
“Oleh karena itu, pilot yang bertugas tidak punya pilihan selain meminta penumpang yang nakal untuk turun. Namun, para penumpang menolak untuk mematuhinya, sehingga kapten penerbangan meminta intervensi personel keamanan FAAN.
“Para penumpang juga menolak untuk berhenti melakukan perilaku mengganggu mereka setelah adanya intervensi dari personel keamanan FAAN.”
Iwarah mengatakan setelah penundaan sekitar tiga jam, dua penumpang yang mengganggu akhirnya setuju untuk berangkat, sementara wanita di antara mereka sudah bertekad.
“Dia baru setuju untuk berangkat dengan campur tangan penumpang lain setelah menunda penerbangan selama hampir tiga jam.
“Ketiga penumpang tersebut akhirnya dibawa oleh petugas keamanan FAAN untuk dimintai keterangan.
“Mereka kemudian diserahkan ke polisi untuk penyelidikan lebih lanjut,” ujarnya.
Iwarah mengatakan pengaturan tempat duduk pesawat tetap sesuai dengan persetujuan otoritas penerbangan lokal dan internasional, termasuk NCAA dan FAA, dan sejalan dengan praktik terbaik global dalam industri penerbangan.
“Meskipun kami akan terus memperlakukan semua tamu kami yang kami hargai dengan penuh rasa hormat dan sopan santun, kami tidak akan pernah membiarkan sekelompok kecil pelanggan membahayakan keselamatan dan kenyamanan pelanggan kami dan keselamatan operasional penerbangan kami secara keseluruhan.
“Insiden malang pada hari Senin ini kini sedang ditangani oleh badan keamanan negara. Kami percaya badan keamanan akan menyelesaikan insiden tersebut tanpa prasangka,” katanya.
